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Taller sobre gestión de la comunicación ante crisis

Del 3 al 7 de octubre tuvo lugar el Cybersecurity Symposium 2022, un evento de formación en diversas áreas relacionadas con la ciberseguridad.

El 7 de octubre, nuestros expertos Carlos Leonardo y Hannes Krause impartieron un taller práctico en línea centrándose en los aspectos de comunicación de la gestión de ciber crisis nacional. 

Hannes abordó los métodos y procedimientos de comunicación de crisis a nivel gubernamental. Hizo un recorrido práctico por la coordinación interdepartamental y los mayores retos. Las principales conclusiones de la intervención de Hannes fueron: 

  • Es imposible comunicar las malas decisiones o políticas. La comunicación tiene que formar parte de la toma de decisiones. 
  • Pregunta clave: ¿Quiénes son sus principales aliados en una crisis cibernética para que la comunicación tenga éxito? Centrarse en la cooperación! 
  • La escritura es una habilidad clave para todo equipo CSIRT. La buena noticia es que se puede aprender y enseñar! 

Carlos Leonardo nos aportó una visión más específica de los manuales de juego a nivel del CISRT relacionados con la gestión de incidentes. Centrándose en los estudios de casos prácticos e ilustrando las buenas prácticas y las debilidades de las comunicaciones ante las crisis, Carlos expuso una buena idea fundamental de cómo mejorar la comunicación ante las crisis. 

Agradecemos a la Organización de Estados Americanos (OEA) por organizar este evento!