“Simplificar el lenguaje técnico de la ciberseguridad para acercar este tema a la sociedad es una función esencial que pueden fomentar organizaciones como LAC4. La seguridad digital no debe ser solo una cuestión para especialistas, sino un compromiso colectivo”, afirma Jhoycy Santos, participante brasileña del programa, en su entrevista con LAC4 antes de la reunión presencial celebrada en septiembre en Santo Domingo. Con experiencia en ingeniería civil y servicio público, y una labor activa en el área de ciberseguridad y operaciones del Fondo Nacional de Desarrollo Educativo (FNDE), Jhoycy comparte cómo la tecnología se ha convertido en una herramienta para fortalecer la seguridad digital y garantizar la eficacia de las políticas públicas.  

Se postuló al programa hace un tiempo. ¿Qué le llamó la atención y qué la impulsó a enviar su solicitud?

Mi camino hacia la ciberseguridad comenzó a tomar forma cuando, como funcionaria pública, recibí un nuevo e importante reto: asumir responsabilidades relacionadas con la ciberseguridad y la privacidad de datos. Esta asignación me situó en un mundo profesional diferente al de mi formación inicial, lo que despertó una intensa motivación para adquirir conocimientos y mejorar mis habilidades en este campo crucial.   

A lo largo de este proceso de aprendizaje, conocí una red de profesionales y funcionarias públicas dedicadas a la seguridad y la privacidad digital. Fue en este entorno colaborativo, donde el intercambio de conocimientos es constante, donde descubrí el programa Her CyberTracks. La posibilidad de profundizar mis habilidades y conectar con otras mujeres del sector fue lo que más me llamó la atención. 

La decisión de inscribirme se consolidó gracias al apoyo de mi superiora, quien vio en Her CyberTracks una oportunidad esencial para mi desarrollo profesional. Juntas, reconocimos que el programa sería un paso fundamental para desarrollar mis competencias y, en consecuencia, contribuir de forma más significativa al futuro de las políticas públicas. Participar en Her CyberTracks es, para mí, una oportunidad de construir una sólida base de conocimiento y colaborar con la misión de fortalecer la seguridad digital en el sector público. 

El programa CyberTracks ha superado la mitad de su desarrollo desde su inicio en abril, y pronto nos reuniremos en Santo Domingo para una capacitación presencial. ¿Cómo ha sido hasta ahora? 

La experiencia ha sido desafiante, lo que hace que todo el proceso sea muy motivador. Her CyberTracks me ha permitido salir de mi zona de confort, presentando conceptos, principios, técnicas y herramientas que enriquecen sustancialmente mi vida profesional y personal. 

Como ejemplo, puedo mencionar la introducción a las prácticas forenses digitales, un tema que aún no había explorado en mi día a día, pero que sin duda amplía la comprensión de la investigación y mitigación de incidentes. Me enseñó la aplicación práctica de las mejores prácticas y la necesidad de este conocimiento para trabajar en ciberseguridad. 

Todo este contexto demuestra lo beneficiosa que ha sido mi participación en el proyecto para cumplir los objetivos de mi trabajo. 

Mis expectativas están siendo superadas: espero que la formación en Santo Domingo sea también una oportunidad para el intercambio de experiencias, networking y cooperación entre diferentes países de la región, además de consolidar los conocimientos ya adquiridos.   

Dada su trayectoria, ¿cuáles considera que son los mayores desafíos en ciberseguridad actualmente? ¿Qué observa en su trabajo diario?   

Creo que el eslabón más vulnerable de la cadena de seguridad sigue siendo el ser humano. A menudo, se implementan políticas, herramientas y protocolos avanzados, pero los fallos humanos, por falta de conocimiento o una mala percepción del riesgo, terminan debilitando todo el sistema. 

Uno de los mayores desafíos es precisamente fortalecer una cultura de seguridad digital dentro de las organizaciones. Además de la capacitación técnica, es fundamental invertir en la concienciación, sensibilización y capacitación continua de todos los empleados, independientemente de su nivel jerárquico. 

Personalmente, busco contribuir a este fortalecimiento creando prácticas y pautas de comunicación accesibles que acerquen a las personas a la seguridad digital, para que no se sientan intimidadas, sino que se comprometan a adoptar hábitos seguros. 

Basándose en su experiencia, ¿cómo podrían organizaciones internacionales como la UE y la UIT, o iniciativas como el Centro LAC4, ayudar a abordar estos desafíos?

La iniciativa Her CyberTracks es, en sí misma, un ejemplo transformador: fomentar la participación de las mujeres en el área no solo fortalece la inclusión y la diversidad, sino que también amplía el número de profesionales preparados para los desafíos del sector. 

Creo que es fundamental que las organizaciones internacionales sigan invirtiendo en el desarrollo del talento, creando programas accesibles y prácticos que unan diferentes culturas y contextos. Además, pueden desempeñar un papel decisivo a la hora de impulsar la creación de políticas públicas, promover alianzas entre países y difundir las mejores prácticas en la cultura de la seguridad digital. 

Simplificar el lenguaje técnico de la ciberseguridad para acercar este tema a la sociedad es otra función esencial que pueden impulsar estas organizaciones. La seguridad digital no debe ser solo un asunto de especialistas; debe ser un compromiso colectivo.

Biografía 

Nací en un pequeño pueblo rural y, desde muy temprana edad, aprendí de mi madre el valor de la educación. Cada etapa de mi vida ha confirmado este viaje transformador: la educación, de hecho, cambia vidas, y cambió la mía.

 

Me llevó a la capital, donde me gradué en Ingeniería Civil y comencé mi carrera en la función pública. Tras aprobar mi primer concurso público, trabajé en el área financiera durante casi cuatro años. Durante mi carrera, también me especialicé en Gestión Estratégica y Gestión Financiera y Presupuestaria en Organizaciones Públicas. Más recientemente (2024), me incorporé como Especialista en Financiamiento y Ejecución de Programas y Proyectos Educativos al Fondo Nacional de Desarrollo de la Educación (FNDE), institución responsable de implementar algunos de los programas educativos más relevantes de Brasil, como la alimentación escolar, el transporte escolar y la distribución de libros de texto.

 

Actualmente, trabajo en la Dirección de Tecnología e Innovación (DIRTI), específicamente en el área de ciberseguridad y operaciones. Veo a diario, en la práctica, cómo la seguridad digital es fundamental para garantizar la eficacia de las políticas públicas que transforman vidas.

 

Creo en el poder de la educación, pero sobre todo, reconozco que cada logro solo fue posible gracias a la mano de Dios guiando mi camino.

Her CyberTracks está financiado por el Ministerio Federal de Relaciones Exteriores de Alemania y la Unión Europea y es co-implementado por la Deutsche Gesellschaft für internationale Zusammenarbeit (GIZ) y la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), en asociación con el Programa Global sobre Ciberdelincuencia de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC) para el CyberTrack de Justicia Penal y el Centro de Cibercapacidades de Latinoamérica y el Caribe (LAC4) para la región de América Latina y el Caribe. Más información sobre el programa.