“Considero fundamental combinar la inversión en tecnología con programas de capacitación continua y mecanismos de colaboración entre los sectores público, privado y académico”, afirma Agustina Falero, participante uruguaya del programa, en una entrevista con LAC4 previa al encuentro presencial de septiembre en Santo Domingo. Con experiencia como Directora de Seguridad de la Información en el sector bancario y trabajando activamente en el cumplimiento de estándares como PCI DSS, PCI PIN e ISO, Agustina explica cómo la adaptación de marcos regulatorios complejos a procesos prácticos ha contribuido a fortalecer la seguridad y la continuidad del negocio. Su testimonio destaca la importancia de la capacitación, la colaboración intersectorial y la inclusión para desarrollar capacidades sólidas de ciberseguridad y potenciar a los profesionales de la región. 

Hace tiempo que te inscribiste en el programa. ¿Qué te llamó la atención y qué te llevó a enviar tu solicitud? 

Lo que más me atrajo del programa fue la oportunidad de seguir aprendiendo y creciendo en un entorno internacional, junto a colegas de diferentes países de la región que enfrentan desafíos similares en ciberseguridad. Me motivó especialmente la idea de compartir experiencias, aportar desde mi recorrido y, al mismo tiempo, adquirir nuevas perspectivas y herramientas prácticas. Mis expectativas eran poder conectar con una red de profesionales apasionados por el tema y fortalecer mis capacidades para aplicarlas en mi trabajo y en mi comunidad. 

El  programa Her CyberTracks ya ha superado la mitad de su duración desde su inicio en abril, y pronto nos reuniremos en Santo Domingo para recibir formación presencial. ¿Cómo ha ido hasta ahora?

La experiencia ha sido muy enriquecedora. El contenido me ha ayudado a profundizar en temas clave de ciberseguridad y, sobre todo, me ha permitido reflexionar sobre cómo aplicarlos en la práctica. Me ha gustado mucho el intercambio con otras participantes, porque aporta una mirada diversa y realista de la situación en la región. Hasta ahora mis expectativas se han cumplido, y estoy con muchas ganas de la instancia presencial en Santo Domingo para seguir aprendiendo y consolidar los vínculos que hemos ido construyendo.

Dada su experiencia, ¿cuáles cree que son los mayores retos actuales en materia de ciberseguridad? ¿Qué observa en su trabajo diario?   

Creo que uno de los mayores retos es lograr que las organizaciones pasen de ver la ciberseguridad como un requisito técnico a entenderla como un eje estratégico que impacta directamente en la continuidad del negocio y la confianza de sus clientes. En el día a día, veo también la necesidad de fortalecer la concientización de los usuarios y reducir la brecha de talento especializado en la región. Como posibles soluciones, considero clave combinar la inversión en tecnología con programas de formación continua y con marcos de colaboración entre sector público, privado y académico.

¿Basándose en su experiencia, ¿cómo podrían ayudar organizaciones internacionales como la UE y la UIT o iniciativas como el Centro LAC4 a abordar estos retos? 

Estas organizaciones tienen un rol fundamental para impulsar la cooperación y el intercambio de buenas prácticas. Pueden aportar recursos, programas de capacitación y plataformas de colaboración que ayuden a nivelar el conocimiento en la región y a cerrar brechas de capacidades. También creo que tienen la posibilidad de visibilizar iniciativas locales y darles proyección internacional, generando un efecto multiplicador que beneficie a toda la comunidad.

Biografía 

Soy consultora en ciberseguridad y me desempeño como CISO en el sector bancario, con más de cuatro años de experiencia acompañando a organizaciones en el cumplimiento de estándares como PCI DSS, PCI PIN y la familia ISO. Me apasiona traducir marcos normativos complejos en procesos claros y aplicables, trabajando de cerca con equipos técnicos y de gestión para fortalecer la seguridad y la continuidad del negocio.

Además de mi rol en compliance, me interesa la automatización y el desarrollo de soluciones que faciliten la gestión de la seguridad. Estoy en constante formación y participo en iniciativas regionales como Her CyberTracks, donde busco aprender, compartir experiencias y contribuir a que más mujeres encuentren su lugar en el mundo de la tecnología.

Her CyberTracks está financiado por el Ministerio Federal de Relaciones Exteriores de Alemania y la Unión Europea y es co-implementado por la Deutsche Gesellschaft für internationale Zusammenarbeit (GIZ) y la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), en asociación con el Programa Global sobre Ciberdelincuencia de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC) para el CyberTrack de Justicia Penal y el Centro de Cibercapacidades de Latinoamérica y el Caribe (LAC4) para la región de América Latina y el Caribe. Más información sobre el programa.